Lunes, 18 de Noviembre del 2019

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Denuncian fraude de Telefonía Movistar

Un nuevo fraude en el que te cambian de compañía telefónica sin tu consentimiento, está alertando a usuarios.

Los afectados han referido que simplemente les llega un mensaje de texto a su equipo, en el que les anuncian que ya está realizándose la portabilidad de su línea, esto cabe resaltar sin una solicitud u ofrecimiento de la empresa.

Cuando acuden a su compañía, les dicen que el cambio está por realizarse y que deben denunciar ante la Profeco dicho fraude.

Sin embargo, es un proceso lento, debido que la empresa Movistar no da solución de esta estafa, se deslindan mencionando que ese tipo de acciones son desde los llamados Call Center, que buscan comprar datos personales en algunas empresas o simplemente teclean cualquier número para realizar el cambio a su telefonía.

Si tú has sido víctima de este fraude, te recomendamos denunciar al 33 1534 3852 de la Procuraduría Federal del Consumidor PROFECO o al Instituto Federal de Comunicaciones IFETEL 01800 2000 120.

JS