La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) anunció que levantará una demanda en contra de la compañía S0ny de México, debido a que en el lanzamiento de promociones para adquirir la consola de videojuegos Play Station 5 , se planteó otorgar un descuento del 30 por ciento a los compradores durante la modalidad de preventa en línea, promoción que a decir de los solicitantes no se hizo válida.

Ante esto, el organismo que protege al los consumidores hace un llamado a aquellos que compraron a través de la plataforma la nueva consola y su transacción fue cancelada, a unirse a la demanda  colectiva, cabe recalcar que es aplicable solamente para los que entraron al sitio de la preventa lanzada el día primero de noviembre del año pasado, estas acciones significan de acuerdo a la Profeco una violación a los derechos del consumidor pues no se recibió la información precisa y por ende se les negó el derecho a recibir los productos publicitados en la oferta.

El comunicado fue lanzado el día de ayer durante la conferencia matutina del presidente López Obrador, y ante la situación el representante de la Procuraduría Federal del Consumidor señaló que la empresa no mostro interés en dialogar en un primer acercamiento para llegar a una conciliación, es por ello que se optó por proceder de manera legal , además anexaron los requisitos necesarios para unirse a la solicitud colectiva.

• Consentimiento expreso y otorgado a favor de la Procuraduría Federal del Consumidor
• Copia de su identificación oficial
• Formato Adicional de Datos Personales del Consumidor
• Documentos que comprueben la relación de consumo derivado de la compra o intento de compra de los productos PlayStation 5, tales como comprobante de pago, factura, transferencias bancarias, capturas de pantalla, confirmaciones de compra, del proveedor y correos electrónicos, entre otros

🔴#Boletín | Emite Profeco medidas preventivas para Viva Aerobus, BP y Vips por publicidad engañosa.

📍También se iniciará una demanda de acción colectiva en contra de Sony de México.https://t.co/jmLXiTcXfx pic.twitter.com/WZ2Z6J1BUz

— Profeco (@Profeco) September 6, 2021

AR

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